全屋定制如何做活动流程表

全屋定制活动的流程表需要围绕客户体验、品牌宣传、销售转化等核心目标设计，确保活动高效执行并提升转化率。以下是详细的活动流程框架及关键步骤，供参考：

一、活动策划阶段

1. 明确活动目标

确定核心目的（如：获客引流、新品推广、品牌曝光、老客户回馈等）。

设定可量化指标（如：到场人数、签单量、定金转化率、客户留存率等）。

2. 确定活动主题与形式

主题：结合节日、品牌理念或用户痛点（如“全屋定制0元设计”“国庆焕新家”）。

形式：线下沙龙、工厂参观、直播+线下联动、套餐促销（如“全屋套餐一口价”）。

3. 预算与时间规划

分配预算（宣传费用、场地布置、礼品、人员成本等）。

制定时间轴：活动前30天开始筹备，明确关键节点（如物料制作、邀约截止日）。

二、前期准备阶段

1. 团队分工与培训

分工：

策划组：活动方案、流程设计、资源协调。

销售组：客户邀约、需求沟通、签单跟进。

设计组：案例展示、方案优化、现场答疑。

执行组：场地布置、物料准备、流程把控。

培训：统一话术、活动规则、产品知识培训。

2. 宣传与引流

线上渠道：

朋友圈/H5海报：突出活动福利（如“到店送全屋效果图”）。

短视频/直播：发布案例视频，直播预告引流。

社群裂变：老客户转发赠礼品，新客户扫码进群。

线下渠道：

门店LED屏、小区电梯广告、异业合作（如建材商联合推广）。

3. 物料与场地准备

物料清单：

宣传类：案例手册、活动易拉宝、邀请函。

体验类：VR设计设备、材料样板、3D效果图展示屏。

礼品类：签到礼（定制抱枕）、签单礼（家电券）。

场地布置：

划分功能区（签到区、产品展示区、洽谈区、儿童娱乐区）。

氛围营造：灯光、音乐、品牌视觉（LOGO墙、主题色系）。

4. 客户邀约

精准筛选：从CRM系统中筛选意向客户（近期咨询、未成交客户）。

邀约话术：

电话：“XX先生，我们本周六举办免费户型优化活动，特邀您参与，到场即可领取全屋收纳设计方案。”

短信/微信：附活动链接，限时报名。

三、活动执行阶段

1. 活动前13天：预热确认

再次通知客户时间地点，发送温馨提示（如停车指南）。

检查物料、设备、人员安排。

2. 活动当天流程

时间轴示例（以半天活动为例）：

| 时间 | 环节 | 关键动作 |

||||

| 09:0009:30 | 签到接待 | 引导客户签到、领取礼品，登记需求（户型、风格偏好）。 |

| 09:3009:45 | 开场仪式 | 品牌介绍+活动福利讲解（如“今日下定享终身维护服务”）。 |

| 09:4510:30 | 核心环节（案例讲解） | 设计师分享全屋定制案例，穿插互动问答（答对送小礼品）。 |

| 10:3011:30 | 1V1咨询 | 销售/设计师分组接待，提供户型分析、报价方案，引导进样板间体验。 |

| 11:3012:00 | 限时促销逼单 | 公布当日专属折扣（如“前3名下定送智能锁”），制造紧迫感。 |

| 12:0012:30 | 收尾与送客 | 登记未成交客户需求，赠送离场礼（如设计效果图U盘），安排后续跟进。 |

3. 现场关键点

客户动线设计：避免拥堵，确保体验流畅（如签到→听讲→咨询→离场）。

逼单策略：

限时优惠：仅限活动当天有效。

增值服务：赠送软装搭配方案或延长质保。

氛围把控：通过音乐、抽奖、茶歇提升客户停留时间。

四、活动后续跟进

1. 客户分层跟进

已交定金客户：3天内确认设计方案，安排上门量尺。

意向客户：48小时内回访，发送活动回顾（案例图+优惠延续）。

未成交客户：记录需求痛点，15天后二次邀约。

2. 活动复盘

数据统计：到场率、签单率、客户来源渠道分析。

问题总结：流程卡点（如咨询环节人手不足）、宣传效果优化。

案例沉淀：整理活动照片、视频用于后续宣传。

五、关键成功要素

1. 精准客户邀约：避免“广撒网”，聚焦高意向客户。

2. 差异化体验：通过VR设计、快速出图等科技感吸引客户。

3. 团队协作：销售、设计师、执行组需无缝配合，避免客户流失。

4. 福利设计：礼品与优惠需贴合客户痛点（如免费收纳规划）。

通过以上流程，可系统化落地全屋定制活动，提升品牌口碑与转化效率。根据实际执行情况灵活调整细节，持续优化活动模型。